安全生产月心得——浅谈质量与安全管理

今年6月是全国第20个“安全生产月”，主题是“落实安全责任，推动安全发展”，公司积极响应多家号召，于6月15日至6月19日期间进行对全公司员工进行安全培训，并且邀请马陆卫生所陆志敏医生教受现场救护的方法。

对于做质量管理的我而言，我觉得如果我们从质量管理的角度去认识安全问题，用质量管理理论和方法来解决安全问题，将会更加有效的避免安全事故的发生。

一、质量与安全谁才是第一

前几年各企业都会将公司的方针定位为“质量第一，xx为主”，“质量是企业的生命”等，可见质量在企业中的地位，但近几年，尤其是日本企业质量管理的成功，引进了一些诸如QC小组，6S等管理方法。我们在学习借用的同时，不难发现，“以人为本”的思想已经深入企业管理中，慢慢的有些企业就喊出了“安全第一、质量第二”的口号。那么我们就疑惑了，这两个究竟谁才是第一？

事实上，质量和安全不是一对矛盾的两个方面，也不是同一范畴的不同层次的概念，不存在“谁第一”的问题。

我们以前讲质量是考虑企业生存效益问题，讲究的是产值、产量上的保证，质量往往对应着数量而言，自然质量占有第一的地位，而如今说到的安全是相对于生产而言，生产过程的不注意，不仅会导致最终结果的不理想，还会在制造过程中给人身带来伤害，最后我们不难发现许多安全问题的根源就是质量问题。那么针对生产过程，安全自然上升为首位。

二、质量与安全的共通点

我们看待事物，不能片面的看，而要看到他们的针对点，更要看到他们之间的共通点。

事实上，质量工作和安全工作有许多共通点，这样便于我们对其进行管理。

1）      都具有领导作用：ISO9000∶2015标准规定的质量管理的八项基本原则特意说到：“领导尤其是最高管理者具有决策和领导一个组织的关键作用，他应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。”首先企业各级领导意识很重要，他们应该具有质量与安全的责任意识，然后在企业中建造安全生产的氛围，试想一下，如果领导都不重视安全、质量工作，那么一切事物都将无法推行，更别谈何来的预防与提高。

2）      都需要全员参与：质量管理需要全员参与，安全生产更是如此。上至总经理，下至基层员工，都要投入其中，那么企业运行才得以顺畅。对于安全、质量而言，所有员工都应遵守规章制度，特别是安全规则，才可能避免安全事故发生。

3）      都要求持续改进：质量管理的提高在于他的不断改进，安全工作的提高在于对每次事故发生后的分析，以及日常的防患。事物都在不断发生着变化，以前没有注意的地方，往往会造成意想不到的结果，这种不可预测性，要求我们不能以不变应万变。

4）      都针对人的管理：我们在解决质量问题时，尝尝把人作为第一变因，质量是由人做出来的，对于质量的管理实际上就是人的管理。我开展工作往往先要端正态度，要做好人的思想工作，意识的薄弱，让我们对于很多可避免的事故，视而不见。安全意识与质量意识都是我们管理的第一步。

5）      都关系企业生命：质量不好企业无法生存，这点我们早有认识。现今，若企业连连发生重大安全事故，可导致投标停牌，给企业的发展同样带来致命的打击，可以说，短期内是很难翻身，安全抓不好，企业不光无法生存，里面的人员生命都岌岌可危。

三、质量与安全的管理

以上浅浅的对照，不难看出，质量与安全工作实际上是密切联系的，二者完全可以相互借鉴，联合开展工作，那么在这里想再谈一下如何统一部署和安排质量与安全工作。

1）  用系统的方法建立质量与安全管理体系。质量管理是一个系统工程，所以需要一个体系。安全管理也是一个系统工程，完全可以参照建立和保持质量管理体系的方法建立、实施和保持安全管理体系，企业建立的健康、安全与环境管理体系，就是运用了质量管理的理论和方法。多个体系一同进行，要掌握他们的互通性，更要注意识别他们的区别性。

2）  建立并存的质量、安全长效管理机制。质量管理讲究责权分明、责任到人。每一项工作都应该有相应的部门或人员负责。从组织的管理层面看，管理层分为：最高管理层，中层管理层次以及基层管理层，分别对应的企业活动为战略、战术、作业活动。每一层次的都分工明确，机构运行正常，人员可谓一应俱全。那么相对于安全管理我们就没有这样细致的管理机制，企业往往的做法就是随便叫一个部门代做了，这个部门通常是设备部的或者是行政部的，人员也不够专业，有甚者就一个人负责整个公司的安全工作。这样的安排显然是不合理的。我觉得，应该层层建立专门的、长效的安全管理机构，选拔懂技术、会管理、安全意识高、责任心强、思想品德优的人才，组建专门的安全管理队伍，将安全管理当成一种专业，作为企业的一种文化的高度来重视，实现安全管理可持续发展，为企业发展奠定坚实的安全管理基础。

3）  完善企业制度，实行标准化管理，重在落实。在寻找质量问题的原因时，除了意识问题，我们往往会归结到制度的不完善或者是有章不循。我们在做体系内审的时候经常有这样的感慨，明显的不合理，但是要去判条款发现无从判起，原因是文件没有规定。又或者是，遇到一些人说我觉得这样做挺好的，可是根据要求规定，他这样做事是不对的，那么是他们犯了有章不循？还是章法规定原本就不合理？我们就很难下定论。很多时候，事故的频繁发生就是因为我们没有建立完善的企业制度，就算有了制度，我们也没有将其很好的推行，让大家知道什么是正确的做法。这个就是标准的制定、实施、教育问题。制度是规定人们什么可做，什么不可做。违反规章制度和操作规程，不仅可能引发质量问题，而且可能引发安全事故。因此，质量工作和安全工作都必须进行“法制”，每个员工做的每件事情，都必须严格按规章制度和操作规程办事，遵守工艺纪律。

上述几项都是我对质量与安全管理的一些想法，有很多不足之处，但是我相信人们常说的：“没有最好的管理，只有最适合的管理。”质量与安全，仅仅是我们企业管理运行的两个方面，但管理的方法有的时候是相通的，我们要不断实践总结，将不同方面融会贯通，寻找出最适合自己的。